الشروط والأحكام
مرحباً بكم في موقع عطور أزهى (www.azhaperfumes.com)، حيث تخضع جميع عمليات استخدامكم للموقع للشروط والأحكام التالية، مع الإشارة إلى أن مصطلح "عطور أزهى" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" في حال إجراء أي عمليات شراء داخل دولة الإمارات العربية المتحدة يشير قانوناً إلى شركة أومنيسنت لتجارة العطور ذ.م.م (Omniscent Fragrances Perfumes Trading LLC) كمقدم حصري للمنتجات والخدمات المعروضة، ويُعتبر استخدامكم لأي جزء من الموقع - بما في ذلك التصفح أو التسجيل أو إتمام المشتريات - موافقة كاملة ومُلزِمة على هذه الشروط والأحكام التي تشكل إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد اتفاقاً قانونياً نافذاً يُشار إليه مجتمعاً باسم "الاتفاقية".
1. استخدام الموقع
الأهلية
لكي تكون مؤهلاً لإتمام عمليات الشراء من موقعنا الإلكتروني، فإنك تُقر وتتعهد بأنك: تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود وفقاً لقوانين الدولة التي تقيم فيها، وتمتلك بطاقة دفع/ائتمان سارية وصالحة للاستخدام، وأن جميع معلوماتك الشخصية المقدمة عند التسجيل كعميل صحيحة وكاملة ودقيقة، مع التزامك بتحديث هذه البيانات فوراً في حال أي تغيير عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني (wecare@omniscent.ae)، وأنك تلتزم بعدم انتحال هوية أي شخص أو جهة أخرى، أو استخدام أسماء مستعارة أو غير مصرح بها خلال تعاملك مع الموقع. يُعتبر انتهاك أي من هذه الشروط سبباً لتعليق حسابك أو إنهاء خدمتك فوراً.
الخصوصية
يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية استخدامنا للمعلومات التي تقدمها عبر الموقع.
2. تقديم الطلب وقبوله
يمكنك تقديم طلبك لشراء منتجات من الموقع الإلكتروني، وسيتم إرشادك خلال عملية تقديم الطلب من خلال سلسلة من التعليمات البسيطة على الموقع.
بمجرد تقديم طلبك، سنرسل إليك إشعاراً يتضمن رقم الدفع وقيمة طلبك التي تم خصمها من بطاقة الائتمان/الدفع الخاصة بك. ستتلقى بعد ذلك رسائل بريد إلكتروني متتالية تتضمن رقم الفاتورة ورقم الشحنة، بالإضافة إلى رقم تتبع منفصل يمكنك استخدامه لتتبع طلبك.
ما لم نُخطرك بعدم قبول طلبك أو إلغائه، فسيتم قبول طلبك وإتمام العقد بيننا عند شحن المنتجات التي طلبتها. لإلغاء طلبك بعد شحنه، يجب عليك اتباع سياسة وإجراءات الإرجاع. إليك رابط سياسة وإجراءات الإرجاع.
إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات بخصوص طلبك (طلباتك)، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني wecare@omniscent.ae.
قد لا نقبل طلبك إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر، أو لم نتمكن من الحصول على موافقة على دفعتك، أو إذا وجدنا خطأً في المنتج أو التسعير. نحتفظ بالحق في رفض أي عرض شراء تقدمه في أي وقت.
إذا لم نتمكن من تلبية طلبك بعد تأكيد استلامه من قبلنا، فسنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لإبلاغك بذلك.
3. حسابك
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الحفاظ على سرية كلمة مرورك وتفاصيل حسابك، واتخاذ جميع التدابير اللازمة لمنع الوصول غير المصرح به إلى حسابك. أنت مسؤول عن جميع الإجراءات المتعلقة بحسابك. وإذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن كلمة مرورك أصبحت معروفة لشخص آخر، أو من المحتمل استخدامها بأي طريقة غير مصرّح بها، فيُرجى الاتصال بنا فوراً. إذا نسيت كلمة مرورك، يُرجى اتباع التعليمات الواردة على الرابط https://www.azhaperfumes.com/customer/account/forgotpassword/. سيتم الاحتفاظ بجميع معلوماتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية.
4. وصف المنتجات ودقة المعلومات
سنبذل قصارى جهدنا لضمان صحة جميع تفاصيل وأوصاف وأسعار المنتجات المعروضة على الموقع. ومع أن هدفنا هو إبقاء الموقع محدّثاً قدر الإمكان، إلا أن المعلومات، بما في ذلك أوصاف المنتجات، قد لا تكون محدّثة ودقيقة دائماً. وبقدر ما يسمح به القانون المعمول به، لا نضمن أن تكون أوصاف المنتجات، أو ألوانها، أو أي محتوى آخر متوفر على الموقع، دقيقة أو كاملة أو فعّالة، أو محدّثة، أو خالية من الأخطاء. كما لا يمكننا تأكيد سعر المنتج إلا بعد قبول طلبك وفقاً لسياسة قبول الطلبات المعتمدة لدينا. (انظر البند 2 أعلاه).
5. الدفع
"تشمل جميع الأسعار المذكورة للمنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني ضريبة القيمة المضافة (حيثما تكون مطبقة) وفقاً للأسعار المعتمدة، ولا تتضمن تكاليف التوصيل. تتكون التكلفة النهائية لطلبك من قيمة المنتجات المطلوبة، مضافاً إليها ضريبة القيمة المضافة، ورسوم الشحن، وفقاً لما هو منصوص عليه في قسم الشحن بالموقع. يمكنك إتمام عملية الدفع باستخدام أي من وسائل السداد المتاحة والمذكورة في قسم الدفع بالموقع، والتي تشمل نظام PayPal وجميع أنواع بطاقات الائتمان الأساسية. سيتم خصم المبلغ الإجمالي من حسابك بالطريقة المبينة خلال عملية الدفع.
يرجى أخذ العلم بأنه في بعض الدول قد يكون هناك رسوم أو ضرائب إضافية تُفرض عند استلام الشحنة من قبل السلطات المحلية.
تقع مسؤولية سداد أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد على عاتقك كمشتري. يجدر التنويه إلى أننا لا نتحكم في هذه الرسوم ولا نستطيع تقدير قيمتها مسبقاً. نوصي بالتواصل مع الجمارك المحلية في بلدك للاستفسار عن أي رسوم إضافية قبل إتمام عملية الشراء. كما نلفت انتباهك إلى ضرورة الالتزام بكافة القوانين والأنظمة السارية في بلد الوجهة. لن نتحمل أي مسؤولية قانونية نتيجة أي مخالفة من جانبك لهذه القوانين.
من مسؤولياتك كمشتري التأكد من أن بطاقة الدفع أو الائتمان المستخدمة مسجلة باسمك.
تخضع جميع معاملات الدفع بعمليات التحقق والموافقة من قبل الجهة المصدرة للبطاقة. في حال رفض الجهة المصدرة للبطاقة المعاملة، أو إلغائها لاحقاً، أو عدم التصريح بالدفع لأي سبب كان، فإننا نعتذر عن عدم قدرتنا على تحمل مسؤولية أي تأخير في التسليم أو عدم إتمام الطلب.
الدفع الخاصة بك، أو قامت برفضها لاحقاً، أو في حال لم تُصرِّح، لأي سبب من الأسباب، بالدفع لنا، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم للطلب."
6. نقل الملكية
نحتفظ بالملكية القانونية للبضائع حتى سدادك كامل المبلغ واستلامنا له. وتعود إلينا الملكية القانونية للبضائع فوراً في حال رد أي من هذه المدفوعات إليك.
7. المخاطر
تنتقل إليك مسؤولية المخاطر المتعلقة بالبضائع عند تسليمها إليك.
8. التوصيل
سنقوم بتوصيل المنتجات وفقاً لخيار التوصيل الذي قمت باختياره أثناء عملية تسجيل الطلب. أي مواعيد تسليم مُقدّمة لك هي إرشادية فقط. ويمكن تسليم الطلبات في شحنة واحدة أو أكثر. لا تتحمل عطور أزهى أي مسؤولية عن أي تأخير في التوصيل بسبب أي طرف ثالث. وبمجرد استلامك للمنتجات، تتحمل أنت مسؤولية جميع المخاطر المتعلقة بها.
9. الشكاوى
في حال كانت لديك شكوى بخصوص أي من منتجاتنا أو الخدمة التي تتلقاها، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني wecare@omniscent.ae.
10. العينات
أي من المنتجات والخدمات، وأي عينات منها، التي قد نقدمها لك هي للاستخدام الشخصي فقط، ولا يجوز لك بيعها أي منها أو إعادة بيعها.
11. الملكية الفكرية
"جميع المحتويات المتوفرة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور والمقاطع الصوتية ومجموعات البيانات والبرامج الإلكترونية، وكل ما يتضمنه المحتوى، تعتبر جميعها ملكٌ لشركة عطور أزهى، أو الشركات التابعة لنا، أو شركائنا، أو الجهات المرخِّصة لنا، وهي محميّة بموجب قوانين حقوق النشر الدولية.
جميع العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة المعروضة على الموقع الإلكتروني (يُشار إليها مجتمعةً باسم ""العلامات التجارية"") هي علامات مسجّلة وغير مسجّلة لشركة عطور أزهى، أو الشركات التابعة لنا، أو الجهات المرخِّصة لنا، أو شركائنا، في مختلف البلدان، وهي محميّة بموجب قوانين العلامات التجارية الدولية. وجميع العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لنا، أو الشركات التابعة لنا، أو شركائنا، أو الجهات المرخصة لنا، والتي تظهر على الموقع الإلكتروني، هي ملكٌ لأصحابها المعنيين، الذين قد يكونون أو لا يكونون تابعين لنا، أو مرتبطين بنا، أو مشمولين برعايتنا.
باستثناء ما هو منصوص عليه في الترخيص المحدود الوارد في البند 12 أدناه، أو حسبما يقتضي القانون المعمول به، لا يجوز استخدام المحتوى أو العلامات التجارية أو أي جزء آخر من الموقع الإلكتروني أو إعادة إنتاجه، أو تكراره أو نسخه أو بيعه أو إعادة بيعه، أو الوصول إليه أو تعديله أو استغلاله بأي شكل آخر، بالكامل أو جزئياً، لأي غرض، دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
12. رخصة محدودة
"تمنحك عطور أزهى ترخيصاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير حصري يسمح لك بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامه للأغراض الشخصية فقط. وتجدر الإشارة إلى أنه يُحظر عليك بشكل قاطع القيام بأي من الأعمال التالية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا: تأطير الموقع بأي شكل من الأشكال، أو استخدام تقنيات التأطير لإحاطة أي جزء من الموقع أو محتواه ضمن إطار أو هيكل آخر.
لا يشمل الترخيص الممنوح لك بموجب هذا البند 12 الحق في القيام بأي من الإجراءات التالية:
أ) إجراء أي تعديلات على الموقع أو محتواه، أو تنزيل أي من مكوناته (ما عدا عمليات التخزين المؤقت التلقائي أو ما يلزم لعرض المحتوى بشكل طبيعي).
ب) استخدام الموقع أو أي من محتوياته لأي غرض يتجاوز الاستخدام الشخصي الفردي.
ج) تطوير أو إنشاء أي أعمال أو منتجات مشتقة تعتمد كلياً أو جزئياً على الموقع أو محتواه.
د) جمع أو استخراج أي بيانات أو معلومات خاصة بحسابات المستخدمين لصالح أي طرف ثالث.
هـ) استخدام أي عناصر وصفية (meta tags) أو نصوص مخفية تحتوي على أسمائنا التجارية أو علاماتنا التجارية دون تصريح كتابي صريح منا.
أو
و) استخدام أي أنظمة آلية أو برمجيات (مثل الروبوتات، العناكب، الزواحف الإلكترونية) أو أي أدوات أخرى مخصصة لجمع البيانات أو استخراج المعلومات، أو القيام بأي أعمال أخرى قد تتسبب في إثقال كاهل بنيتنا التحتية التقنية أو التأثير سلباً على أداء الموقع.
شروط الربط التشعبي للموقع:
تمنحك عطور أزهى حقاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير حصري لإنشاء روابط تشعبية موجهة إلى الصفحة الرئيسية لموقعنا، شريطة أن يكون هذا الربط للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. ويجب على أي موقع إلكتروني يقوم بالربط مع موقعنا الالتزام بالشروط التالية:
1) الاكتفاء بإنشاء رابط تشعبي دون نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من موقعنا.
2) الامتناع عن إعطاء انطباع بوجود أي شكل من أشكال الدعم أو التوصية من جانبنا للموقع أو لمحتواه أو خدماته أو منتجاته.
3) عدم تقديم أي معلومات مضللة أو غير دقيقة حول طبيعة العلاقة معنا.
4) عدم احتواء الموقع المرتبط على أي محتوى غير لائق أو فاحش أو مسيء أو مثير للجدل، مع ضرورة أن يكون المحتوى مناسباً لجميع الفئات العمرية.
5) الامتناع عن عرض علامتنا التجارية أو منتجاتنا أو خدماتنا بأي طريقة قد تكون خادعة أو مهينة أو مسيئة، أو ربطها بأي منتجات أو خدمات أو آراء غير مرغوب فيها.
6) الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا قبل استخدام أي من علاماتنا التجارية.
7) تقييد الروابط التشعبية على الصفحة الرئيسية للموقع فقط، مع عدم السماح بالربط المباشر مع أي صفحات داخلية أخرى. ونحتفظ بحقنا في طلب إزالة أي رابط تشعبي إلى موقعنا في أي وقت ودون إبداء الأسباب، وعليك الامتثال الفوري لهذا الطلب.
يترتب على أي استخدام غير مصرح به للموقع من جانبك إنهاء فوري للترخيص الممنوح بموجب هذا القسم (15) تلقائياً ودون حاجة إلى إشعار مسبق، مع احتفاظنا بكافة حقوقنا القانونية الأخرى التي يخولها لنا النظام القانوني المعمول به.
12. انتهاك حقوق النشر وسياسة قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية.
"في حال اعتقادك بأن أي محتوى منشور على موقعنا الإلكتروني أو أي محتوى مرتبط بموقع تابع لطرف ثالث نربطه بموقعنا ينتهك حقوق النشر الخاصة بك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني wecare@omniscent.ae وفقاً لإجراءات الإبلاغ المنصوص عليها في سياسة الإخطارات بموجب قانون الألفية الجديدة لحقوق النشر الرقمية (DMCA).
أ) سياسة إنهاء حسابات المنتهكين المتكررين: تلتزم شركة عطور أزهى باحترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين وتتوقع من مستخدمي موقعها الالتزام بنفس المبدأ. وتماشياً مع أحكام المادة 17 من القانون الفيدرالي الأمريكي، القسم 512(i) من قانون حقوق النشر الأمريكي، فإننا نحتفظ بحقنا في تعليق أو إنهاء صلاحية الوصول إلى الموقع لأي مستخدم يتم تصنيفه كمخالف متكرر لحقوق النشر الخاصة بنا أو لحقوق الملكية الفكرية التابعة لنا أو للغير. كما يجوز لنا إنهاء حسابات المستخدمين الذين يثبت تورطهم بشكل متكرر في نشر أو مشاركة محتوى محمي بحقوق ملكية فكرية دون الحصول على التصاريح القانونية اللازمة أو دون امتلاكهم الحق في ذلك.
ب) إجراءات تقديم إشعارات الإزالة وفق قانون الألفية الجديدة لحقوق النشر الرقمية (DMCA): إذا كنت صاحب حقوق النشر أو مفوضاً من قبله، وتعتقد بحسن نية أن أي مواد منشورة على موقعنا تشكل انتهاكاً لحقوق النشر الخاصة بك، يحق لك تقديم إشعار إزالة رسمي وفق متطلبات قانون الألفية الجديدة لحقوق النشر الرقمية (المشار إليه في القسم 512 من القانون الأمريكي 17 U.S.C) (""DMCA"")، وذلك عن طريق إرسال إشعار كتابي متكامل المستندات إلى وكيل حقوق النشر المعين من قبلنا على العنوان التالي: شركة عطور أزهى للتجارة ذ.م.م، المبنى رقم 2، المكتب 209، منطقة دبي للتصميم، دولة الإمارات العربية المتحدة.
ج) آلية الاستجابة لإشعارات الإزالة بموجب قانون DMCA: عند اتخاذنا أي إجراء استجابة لإشعار انتهاك حقوق النشر، سنسعى بحسن نية إلى إخطار الطرف الذي قام بنشر المحتوى موضوع الشكوى عبر آخر عنوان بريد إلكتروني متاح لدينا والمقدم من قبل ذلك الطرف. وقد يتم مشاركة نسخة من إشعار الانتهاك مع أطراف ثالثة معنية مثل منصة ChillingEffects.org لأغراض التوثيق والإجراءات القانونية.
د) إجراءات تقديم الإشعارات المضادة بموجب قانون DMCA: إذا كنت تعتقد أن المحتوى الذي تمت إزالته من موقعنا لا يشكل انتهاكاً لحقوق النشر، أو أنك تمتلك الترخيص القانوني من صاحب حقوق النشر أو ممثله القانوني، أو أن استخدام المحتوى يندرج تحت الاستثناءات المسموح بها قانوناً، فإنه يحق لك تقديم إشعار مضاد رسمي إلى وكيل حقوق النشر الخاص بنا وفقاً لبيانات الاتصال المذكورة أعلاه.
هـ) آلية معالجة الإشعارات المضادة بموجب قانون DMCA: عند استلام وكيل حقوق النشر الخاص بنا للإشعار المضاد، سنقوم بإرسال نسخة منه إلى الطرف المقدم للإشعار الأصلي لإعلامه بإمكانية استعادة المحتوى خلال فترة زمنية محددة. في حال لم يقم صاحب حقوق النشر الأصلي برفع دعوى قضائية للحصول على أمر قضائي ضد مقدم المحتوى خلال عشرة أيام عمل من تاريخ استلام الإشعار المضاد، فسيتم إعادة نشر المحتوى المزال إلى الموقع الإلكتروني خلال فترة تتراوح بين 10 إلى 14 يوم عمل من تاريخ استلام الإشعار المضاد.
13. روابط الطرف الثالث
لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو ممارسات أي مواقع خارجية قد تكون مرتبطة بموقعنا. تتوفر الروابط الموجودة على موقعنا لراحتك فقط، ولا تشكل تأييداً أو توصية من جانبنا أو من قبل شركائنا أو الشركات التابعة لنا لأي محتوى أو منتجات أو خدمات تقدمها هذه المواقع الخارجية. إن الدخول إلى أي مواقع خارجية أو الاعتماد عليها يقع على مسؤوليتك الشخصية. نحن لا نقوم بفحص أو تقييم محتوى هذه المواقع الخارجية، ولا نقدم أي ضمانات بخصوصها، كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي إجراءات أو محتويات أو منتجات أو خدمات تقدمها هذه المواقع، بما في ذلك سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بها. ننصحك بمراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية لأي مواقع خارجية تزورها بعناية قبل التفاعل معها أو الاعتماد على أي من محتوياتها.
14. المساهمات
"نرحب بجميع استفساراتك وملاحظاتك حول المنتجات الحالية أو المرتقبة، مع الإشارة إلى أن سياستنا لا تقبل الاقتراحات أو الأفكار غير المطلوبة سلفاً. وتجدر الإشارة إلى أن أي مساهمة تقدمها (بما في ذلك الاستفسارات والملاحظات والاقتراحات والأفكار وأي محتوى آخر) ستعتبر غير مملوكة لك وغير سرية. وبإرسال أي مشاركة، فإنك تمنحنا حقاً غير حصري ودائماً وقابلاً للتحويل والترخيص لاستخدام هذه المشاركة بأي طريقة نراها مناسبة، بما في ذلك التعديل والنشر والبيع وإنشاء أعمال مشتقة، وذلك عبر أي وسيلة معروفة حالياً أو سيتم تطويرها لاحقاً.
إذا قمت بإرسال مساهمة، فأنت تُقرّ وتضمن أنك تملك أو تتحكم في حقوق مُشاركتك، وأنها لا تحتوي على أي برمجيات ضارة أو محتوى غير قانوني. كما توافق على تعويضنا عن أي أضرار قد تنتج عن مشاركاتك. وتجدر الإشارة إلى أننا غير ملتزمين بإعادة أي مشاركة لك، ولنا الحق الكامل في استخدام الأفكار والمفاهيم الواردة فيها لأي غرض نراه مناسباً، بما في ذلك تطوير المنتجات والتسويق، دون أي التزام تجاهك.
15. استخدام المحتوى الذي قد ترسله إلينا
"يشمل مصطلح ""المحتوى"" جميع المواد المعروضة على موقعنا الإلكتروني أو من خلاله، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والمستندات والمعلومات والبيانات والمقالات والآراء والصور والرسومات والتصوير الفوتوغرافي والبرمجيات والتطبيقات وتسجيلات الفيديو والصوت والتصاميم والميّزات وغيرها من المواد المتوفرة على الموقع، سواء كانت منشورة من قبلنا أو من قبل المستخدمين. يتضمن ذلك محتوى المستخدمين والمحتوى التابع لأطراف ثالثة.
لا اعتماد على المحتوى الذي يُنشئه المستخدم أو المحتوى التابع لأطراف خارجية. يُقدم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو الأطراف الثالثة، مثل المراجعات والمدونات والمنتديات، لأغراض إعلامية وبحثية فقط، دون أي ضمانات فيما يتعلق بدقته أو صحته أو موثوقيته.
وتعتبر جميع التعليقات والمواد المُرسَلة إلينا أو المنشورة على الموقع، بما في ذلك الأسئلة والاقتراحات والملاحظات، مُلكية فكرية حصرية لشركة أزهى للعطور. ونحتفظ بالحق الكامل في استخدام هذه المواد بأي طريقة نراها مناسبة، بما في ذلك التعديل والنشر والتوزيع وإنشاء أعمال مشتقة عنها، دون أي قيود أو التزامات تجاه المرسلين. كما يحق لنا استخدام أي أفكار أو مفاهيم أو خبرات واردة في هذه المواد لأي غرض، بما في ذلك تطوير المنتجات وتحسين الخدمات والتسويق.
منح الترخيص. بتحميلك أو نشرك أي محتوى على موقعنا، تمنحنا ترخيصاً عالمياً غير حصري وقابلاً للتحويل والترخيص من الباطن لاستخدام هذا المحتوى وتعديله وتوزيعه لأغراض تجارية، سواء داخل الموقع أو خارجه. يفهم المستخدمون ويوافقون على أنهم لن يحصلوا على أي حقوق ملكية أو عوائد مالية مقابل هذا الاستخدام.
شبكات التواصل الاجتماعي. يتوفر موقعنا أحياناً من خلال منصات التواصل الاجتماعي أو يحتوي على روابط لها، مما يسمح للمستخدمين بنشر المعلومات علناً والتواصل مع الآخرين ومراجعة المنتجات. ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية حساسة عبر هذه المنصات.
قد يتاح لك تسجيل الدخول إلى موقعنا باستخدام بيانات اعتمادك على منصات التواصل الاجتماعي، أو ربط حسابك على هذه المنصات بحسابك لدينا. بموافقتك، تمنحنا الإذن بالوصول إلى المعلومات التي تختار مشاركتها من خلال هذه الحسابات المرتبطة.
16. التعهدات والضمانات: تحديد المسؤولية
"يتم تقديم الموقع الإلكتروني بحالته الراهنة ""كما هو""، دون أي ضمانات أو تعهدات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية بما يتعلق بالموقع أو هذه الشروط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات الجودة أو عدم الانتهاك أو الملاءمة لغرض معين، إلا في الحدود التي لا يجوز فيها استثناء مثل هذه الضمانات قانوناً.
أنت تقر وتوافق على أنه، في أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين (سواء بموجب العقد أو المسؤولية التقصيرية أو غير ذلك) تحت أي ظرف من الظروف عن:
أ) أي انقطاع في الأعمال.
ب) أي تأخير أو انقطاع في الوصول إلى الموقع.
ج) فقدان البيانات أو تسليمها بشكل غير صحيح أو تلفها أو تعديلها.
د) أي خسائر أو أضرار ناتجة عن الروابط الخارجية الموجودة على الموقع.
هـ) أي فيروسات كمبيوتر أو أعطال في النظام قد تحدث أثناء استخدامك للموقع، بما في ذلك عند الانتقال عبر الروابط إلى مواقع خارجية.
و) أي أخطاء أو سهو أو معلومات مضللة أو خاطئة في المحتوى، أو أي أحداث خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
بالإضافة إلى ذلك، وفي أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية (بما في ذلك خسائر الأرباح) مرتبطة باستخدام الموقع أو المنتجات التي تشتريها، بغض النظر عن أساس المطالبة (سواء كانت عقدية أو تقصيرية بما فيها الإهمال)، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. وفي جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية مبلغ مائة دولار أمريكي (100$) بالإضافة إلى قيمة المنتجات التي اشتريتها في حالة وجود عيب فيها. ونظراً لأن بعض الدول لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإن مسؤوليتنا في هذه الدول ستقتصر على الحد الأقصى المسموح به قانوناً."
17. التعويض
أنت تتعهد بحمايتنا وتعويضنا وإعفائنا من أي مسؤولية ناتجة عن مطالبات أو دعاوى أو التزامات تترتب على استخدامك للموقع، بما يشمل كافة الخسائر والأضرار والمصروفات القانونية المعقولة التي قد نتحملها بسبب هذه المطالبات. كما تلتزم بتعويضنا عن أي أضرار أو تكاليف، بما فيها أتعاب المحامين، التي قد تنتج عن استخدامك لأي أدوات آلية مثل برامج الزحف أو الروبوتات أو أدوات استخراج البيانات، أو أي إجراء آخر يتسبب في إثقال أو إرهاق غير مبرر لبنيتنا التحتية التقنية.
18. النزاعات
وفقاً لأقصى حدود القانون النافذ، تخضع جميع المنازعات الناشئة عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو عمليات الشراء من عطور أزهى لإجراءات التحكيم السري في إحدى الجهتين التاليتين: دبي بالإمارات العربية المتحدة (للمقيمين خارج الأمريكتين) أو نيويورك بالولايات المتحدة الأمريكية (للمقيمين في أمريكا الشمالية أو الجنوبية). ومع ذلك، يحق لنا اللجوء إلى المحاكم الإنجليزية أو أي محاكم أخرى مختصة لطلب أوامر قضائية أو تعويضات في حالات انتهاك حقوق الملكية الفكرية، حيث توافق صراحةً على اختصاص هذه المحاكم ومكان انعقادها. يُجرى التحكيم وفقاً للقواعد المعمول بها لغرفة التجارة الدولية وقت النزاع، ويكون قرار المحكم نهائياً وملزماً وقابلاً للتنفيذ أمام أي محكمة مختصة. ولا يُسمح بأي شكل من أشكال التحكيم الجماعي أو المشترك ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. وفي حال عدم جواز التحكيم قانوناً، تُرفع الدعاوى إلى المحاكم المدنية في دبي أو نيويورك حسب مكان إقامتك، مع التزام كامل بأحكام هذا البند (22).
يتفق الطرفان صراحةً على التنازل المتبادل عن أي حق في المشاركة في دعاوى جماعية أو تحكيم جماعي أو أي إجراء تمثيلي آخر، سواء كمدعٍ أو عضو في أي دعوى. كما يتفقان على عدم جواز دمج أي مطالبات لأطراف متعددة في إجراء تحكيمي واحد، أو إجراء أي نوع من الإجراءات الجماعية أو التمثيلية، إلا بموجب اتفاق كتابي صريح بين الطرفين. ويقتصر التحكيم على المنازعات الفردية فقط، دون أي إمكانية لتمثيل أو الدفاع عن مصالح أطراف أخرى غير مباشرة في النزاع.
19. أحكام عامة
"أنت تقر وتوافق على أن هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسية الخصوصية وسياسة الاسترداد، التي تشكل مجتمعة الاتفاقية الكاملة والحصرية بيننا، فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني أو أي عملية شراء تقوم بها، لأي من منتجات عطور أزهى. وبالتالي، تعتبر جميع المقترحات والاتفاقيات والمراسلات السابقة لاغية.
في حال تبيَّن أن أي بند من هذه الشروط والأحكام غير قانوني، أو باطل، أو غير قابل للتنفيذ، سواء جزئياً أو كلياً، فإن هذه الشروط والأحكام تظل سارية المفعول فيما يتعلق بالبنود الأخرى وبقية الجوانب المتعلقة بالبند المتأثّر. إن أي تنازل من قِبَل عطور أزهى عن أي بند من هذه الشروط والأحكام، لا يعتبر تنازلاً عن أي خرق أو تقصير لاحق، ولا يؤثّر على الأحكام الأخرى لهذه الشروط والأحكام بأي شكل من الأشكال.
لا يُفسر أي تأخير أو تقصير من قبل أي من الطرفين في ممارسة أي حق من الحقوق المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام، أو أي مسار للتعامل بينهما، على أنه تنازل عن هذا الحق. ولا تمنع أي ممارسة فردية أو جزئية لأي حق، أو سبيل انتصاف أو سلطة أو امتياز، أي ممارسة لأي حق أو سبيل انتصاف أو سلطة أو امتاز آخر. وتبقى جميع الحقوق والصلاحيات الممنوحة بموجب هذه الشروط والأحكام تراكمية وغير حصرية لأي حقوق أخرى يمنحها القانون. ولا يعتد بالوقت في هذه الشروط والأحكام، فيما يتعلق بأي من الأوقات أو التواريخ أو الفترات المذكورة هنا.
لا يفسر أي شيء وارد في هذه الشروط والأحكام على أنه ينشىء أي وكالة، أو شراكة، أو أي شكل آخر من أشكال المشاريع المشتركة بيننا وبينك.
نحتفظ بحق إجراء تغيير في هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ونشجعك على مراجعتها بشكل دوري، لضمان اطلاعك الكامل عليها في جميع الأوقات. وتصبح أي تغييرات يتم إجراءها سارية المفعول فور نشرها على الموقع الإلكتروني. ويعتبر استمرار استخدامك للموقع الإلكترونية موافقة منك على جميع هذه الشروط والأحكام.
يجوز لنا، مع أو بدون إشعار مسبق، إنهاء أي من الحقوق الممنوحة بموجب هذه الشروط والأحكام، ويجب عليك الالتزام فوراً لأي إنهاء أو إشعار آخر، بما في ذلك، حسب ما يقتضي الأمر، التوقف عن أي استخدام للموقع الإلكتروني.
نحتفظ بحق رفض توريد البضائع لأي شخص، ولأي سبب كان، وسحب أي بضائع عن الموقع الإلكتروني في أي وقت، و/أو إزالة، أو تعديل أي مواد أو محتوى على الموقع. ولن نكون مسؤولين تجاهك، أو تجاه أي طرف ثالث، عن هذا الإجراء، سواء تم بيع هذه البضائع أم لا، أو إزالة أو تعديل المحتوى على الموقع، أو رفض معالجة أي معاملة، أو إلغاء، أو تعليق أي معاملة بعد بدء المعالجة.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني wecare@omniscent.ae.
20. القانون الحاكم
"في حال كنت مقيماً في الولايات المتحدة، فإن استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وأي عمليات شراء تقوم بها لأي من منتجات من عطور أزهى تخضع حصرياً لقوانين ولاية نيويورك، وتخضع الأطراف المعنية للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مقاطعة ويستشستر في ولاية نيويورك.
أما في حال كنت مقيماً خارج الولايات المتحدة، فإن استخدامك للموقع وأي عمليات شراء تقوم بها لأي من منتجات عطور أزهى، تخضع حصرياً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتخضع الأطراف المعنية للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إمارة دبي في دولة الإمارات العربية المتحدة."
1. استخدام الموقع
الأهلية
لكي تكون مؤهلاً لإتمام عمليات الشراء من موقعنا الإلكتروني، فإنك تُقر وتتعهد بأنك: تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود وفقاً لقوانين الدولة التي تقيم فيها، وتمتلك بطاقة دفع/ائتمان سارية وصالحة للاستخدام، وأن جميع معلوماتك الشخصية المقدمة عند التسجيل كعميل صحيحة وكاملة ودقيقة، مع التزامك بتحديث هذه البيانات فوراً في حال أي تغيير عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني (wecare@omniscent.ae)، وأنك تلتزم بعدم انتحال هوية أي شخص أو جهة أخرى، أو استخدام أسماء مستعارة أو غير مصرح بها خلال تعاملك مع الموقع. يُعتبر انتهاك أي من هذه الشروط سبباً لتعليق حسابك أو إنهاء خدمتك فوراً.
الخصوصية
يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية استخدامنا للمعلومات التي تقدمها عبر الموقع.
2. تقديم الطلب وقبوله
يمكنك تقديم طلبك لشراء منتجات من الموقع الإلكتروني، وسيتم إرشادك خلال عملية تقديم الطلب من خلال سلسلة من التعليمات البسيطة على الموقع.
بمجرد تقديم طلبك، سنرسل إليك إشعاراً يتضمن رقم الدفع وقيمة طلبك التي تم خصمها من بطاقة الائتمان/الدفع الخاصة بك. ستتلقى بعد ذلك رسائل بريد إلكتروني متتالية تتضمن رقم الفاتورة ورقم الشحنة، بالإضافة إلى رقم تتبع منفصل يمكنك استخدامه لتتبع طلبك.
ما لم نُخطرك بعدم قبول طلبك أو إلغائه، فسيتم قبول طلبك وإتمام العقد بيننا عند شحن المنتجات التي طلبتها. لإلغاء طلبك بعد شحنه، يجب عليك اتباع سياسة وإجراءات الإرجاع. إليك رابط سياسة وإجراءات الإرجاع.
إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات بخصوص طلبك (طلباتك)، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني wecare@omniscent.ae.
قد لا نقبل طلبك إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر، أو لم نتمكن من الحصول على موافقة على دفعتك، أو إذا وجدنا خطأً في المنتج أو التسعير. نحتفظ بالحق في رفض أي عرض شراء تقدمه في أي وقت.
إذا لم نتمكن من تلبية طلبك بعد تأكيد استلامه من قبلنا، فسنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لإبلاغك بذلك.
3. حسابك
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الحفاظ على سرية كلمة مرورك وتفاصيل حسابك، واتخاذ جميع التدابير اللازمة لمنع الوصول غير المصرح به إلى حسابك. أنت مسؤول عن جميع الإجراءات المتعلقة بحسابك. وإذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن كلمة مرورك أصبحت معروفة لشخص آخر، أو من المحتمل استخدامها بأي طريقة غير مصرّح بها، فيُرجى الاتصال بنا فوراً. إذا نسيت كلمة مرورك، يُرجى اتباع التعليمات الواردة على الرابط https://www.azhaperfumes.com/customer/account/forgotpassword/. سيتم الاحتفاظ بجميع معلوماتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية.
4. وصف المنتجات ودقة المعلومات
سنبذل قصارى جهدنا لضمان صحة جميع تفاصيل وأوصاف وأسعار المنتجات المعروضة على الموقع. ومع أن هدفنا هو إبقاء الموقع محدّثاً قدر الإمكان، إلا أن المعلومات، بما في ذلك أوصاف المنتجات، قد لا تكون محدّثة ودقيقة دائماً. وبقدر ما يسمح به القانون المعمول به، لا نضمن أن تكون أوصاف المنتجات، أو ألوانها، أو أي محتوى آخر متوفر على الموقع، دقيقة أو كاملة أو فعّالة، أو محدّثة، أو خالية من الأخطاء. كما لا يمكننا تأكيد سعر المنتج إلا بعد قبول طلبك وفقاً لسياسة قبول الطلبات المعتمدة لدينا. (انظر البند 2 أعلاه).
5. الدفع
"تشمل جميع الأسعار المذكورة للمنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني ضريبة القيمة المضافة (حيثما تكون مطبقة) وفقاً للأسعار المعتمدة، ولا تتضمن تكاليف التوصيل. تتكون التكلفة النهائية لطلبك من قيمة المنتجات المطلوبة، مضافاً إليها ضريبة القيمة المضافة، ورسوم الشحن، وفقاً لما هو منصوص عليه في قسم الشحن بالموقع. يمكنك إتمام عملية الدفع باستخدام أي من وسائل السداد المتاحة والمذكورة في قسم الدفع بالموقع، والتي تشمل نظام PayPal وجميع أنواع بطاقات الائتمان الأساسية. سيتم خصم المبلغ الإجمالي من حسابك بالطريقة المبينة خلال عملية الدفع.
يرجى أخذ العلم بأنه في بعض الدول قد يكون هناك رسوم أو ضرائب إضافية تُفرض عند استلام الشحنة من قبل السلطات المحلية.
تقع مسؤولية سداد أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد على عاتقك كمشتري. يجدر التنويه إلى أننا لا نتحكم في هذه الرسوم ولا نستطيع تقدير قيمتها مسبقاً. نوصي بالتواصل مع الجمارك المحلية في بلدك للاستفسار عن أي رسوم إضافية قبل إتمام عملية الشراء. كما نلفت انتباهك إلى ضرورة الالتزام بكافة القوانين والأنظمة السارية في بلد الوجهة. لن نتحمل أي مسؤولية قانونية نتيجة أي مخالفة من جانبك لهذه القوانين.
من مسؤولياتك كمشتري التأكد من أن بطاقة الدفع أو الائتمان المستخدمة مسجلة باسمك.
تخضع جميع معاملات الدفع بعمليات التحقق والموافقة من قبل الجهة المصدرة للبطاقة. في حال رفض الجهة المصدرة للبطاقة المعاملة، أو إلغائها لاحقاً، أو عدم التصريح بالدفع لأي سبب كان، فإننا نعتذر عن عدم قدرتنا على تحمل مسؤولية أي تأخير في التسليم أو عدم إتمام الطلب.
الدفع الخاصة بك، أو قامت برفضها لاحقاً، أو في حال لم تُصرِّح، لأي سبب من الأسباب، بالدفع لنا، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم للطلب."
6. نقل الملكية
نحتفظ بالملكية القانونية للبضائع حتى سدادك كامل المبلغ واستلامنا له. وتعود إلينا الملكية القانونية للبضائع فوراً في حال رد أي من هذه المدفوعات إليك.
7. المخاطر
تنتقل إليك مسؤولية المخاطر المتعلقة بالبضائع عند تسليمها إليك.
8. التوصيل
سنقوم بتوصيل المنتجات وفقاً لخيار التوصيل الذي قمت باختياره أثناء عملية تسجيل الطلب. أي مواعيد تسليم مُقدّمة لك هي إرشادية فقط. ويمكن تسليم الطلبات في شحنة واحدة أو أكثر. لا تتحمل عطور أزهى أي مسؤولية عن أي تأخير في التوصيل بسبب أي طرف ثالث. وبمجرد استلامك للمنتجات، تتحمل أنت مسؤولية جميع المخاطر المتعلقة بها.
9. الشكاوى
في حال كانت لديك شكوى بخصوص أي من منتجاتنا أو الخدمة التي تتلقاها، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني wecare@omniscent.ae.
10. العينات
أي من المنتجات والخدمات، وأي عينات منها، التي قد نقدمها لك هي للاستخدام الشخصي فقط، ولا يجوز لك بيعها أي منها أو إعادة بيعها.
11. الملكية الفكرية
"جميع المحتويات المتوفرة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور والمقاطع الصوتية ومجموعات البيانات والبرامج الإلكترونية، وكل ما يتضمنه المحتوى، تعتبر جميعها ملكٌ لشركة عطور أزهى، أو الشركات التابعة لنا، أو شركائنا، أو الجهات المرخِّصة لنا، وهي محميّة بموجب قوانين حقوق النشر الدولية.
جميع العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة المعروضة على الموقع الإلكتروني (يُشار إليها مجتمعةً باسم ""العلامات التجارية"") هي علامات مسجّلة وغير مسجّلة لشركة عطور أزهى، أو الشركات التابعة لنا، أو الجهات المرخِّصة لنا، أو شركائنا، في مختلف البلدان، وهي محميّة بموجب قوانين العلامات التجارية الدولية. وجميع العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لنا، أو الشركات التابعة لنا، أو شركائنا، أو الجهات المرخصة لنا، والتي تظهر على الموقع الإلكتروني، هي ملكٌ لأصحابها المعنيين، الذين قد يكونون أو لا يكونون تابعين لنا، أو مرتبطين بنا، أو مشمولين برعايتنا.
باستثناء ما هو منصوص عليه في الترخيص المحدود الوارد في البند 12 أدناه، أو حسبما يقتضي القانون المعمول به، لا يجوز استخدام المحتوى أو العلامات التجارية أو أي جزء آخر من الموقع الإلكتروني أو إعادة إنتاجه، أو تكراره أو نسخه أو بيعه أو إعادة بيعه، أو الوصول إليه أو تعديله أو استغلاله بأي شكل آخر، بالكامل أو جزئياً، لأي غرض، دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
12. رخصة محدودة
"تمنحك عطور أزهى ترخيصاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير حصري يسمح لك بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامه للأغراض الشخصية فقط. وتجدر الإشارة إلى أنه يُحظر عليك بشكل قاطع القيام بأي من الأعمال التالية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا: تأطير الموقع بأي شكل من الأشكال، أو استخدام تقنيات التأطير لإحاطة أي جزء من الموقع أو محتواه ضمن إطار أو هيكل آخر.
لا يشمل الترخيص الممنوح لك بموجب هذا البند 12 الحق في القيام بأي من الإجراءات التالية:
أ) إجراء أي تعديلات على الموقع أو محتواه، أو تنزيل أي من مكوناته (ما عدا عمليات التخزين المؤقت التلقائي أو ما يلزم لعرض المحتوى بشكل طبيعي).
ب) استخدام الموقع أو أي من محتوياته لأي غرض يتجاوز الاستخدام الشخصي الفردي.
ج) تطوير أو إنشاء أي أعمال أو منتجات مشتقة تعتمد كلياً أو جزئياً على الموقع أو محتواه.
د) جمع أو استخراج أي بيانات أو معلومات خاصة بحسابات المستخدمين لصالح أي طرف ثالث.
هـ) استخدام أي عناصر وصفية (meta tags) أو نصوص مخفية تحتوي على أسمائنا التجارية أو علاماتنا التجارية دون تصريح كتابي صريح منا.
أو
و) استخدام أي أنظمة آلية أو برمجيات (مثل الروبوتات، العناكب، الزواحف الإلكترونية) أو أي أدوات أخرى مخصصة لجمع البيانات أو استخراج المعلومات، أو القيام بأي أعمال أخرى قد تتسبب في إثقال كاهل بنيتنا التحتية التقنية أو التأثير سلباً على أداء الموقع.
شروط الربط التشعبي للموقع:
تمنحك عطور أزهى حقاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير حصري لإنشاء روابط تشعبية موجهة إلى الصفحة الرئيسية لموقعنا، شريطة أن يكون هذا الربط للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. ويجب على أي موقع إلكتروني يقوم بالربط مع موقعنا الالتزام بالشروط التالية:
1) الاكتفاء بإنشاء رابط تشعبي دون نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من موقعنا.
2) الامتناع عن إعطاء انطباع بوجود أي شكل من أشكال الدعم أو التوصية من جانبنا للموقع أو لمحتواه أو خدماته أو منتجاته.
3) عدم تقديم أي معلومات مضللة أو غير دقيقة حول طبيعة العلاقة معنا.
4) عدم احتواء الموقع المرتبط على أي محتوى غير لائق أو فاحش أو مسيء أو مثير للجدل، مع ضرورة أن يكون المحتوى مناسباً لجميع الفئات العمرية.
5) الامتناع عن عرض علامتنا التجارية أو منتجاتنا أو خدماتنا بأي طريقة قد تكون خادعة أو مهينة أو مسيئة، أو ربطها بأي منتجات أو خدمات أو آراء غير مرغوب فيها.
6) الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا قبل استخدام أي من علاماتنا التجارية.
7) تقييد الروابط التشعبية على الصفحة الرئيسية للموقع فقط، مع عدم السماح بالربط المباشر مع أي صفحات داخلية أخرى. ونحتفظ بحقنا في طلب إزالة أي رابط تشعبي إلى موقعنا في أي وقت ودون إبداء الأسباب، وعليك الامتثال الفوري لهذا الطلب.
يترتب على أي استخدام غير مصرح به للموقع من جانبك إنهاء فوري للترخيص الممنوح بموجب هذا القسم (15) تلقائياً ودون حاجة إلى إشعار مسبق، مع احتفاظنا بكافة حقوقنا القانونية الأخرى التي يخولها لنا النظام القانوني المعمول به.
12. انتهاك حقوق النشر وسياسة قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية.
"في حال اعتقادك بأن أي محتوى منشور على موقعنا الإلكتروني أو أي محتوى مرتبط بموقع تابع لطرف ثالث نربطه بموقعنا ينتهك حقوق النشر الخاصة بك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني wecare@omniscent.ae وفقاً لإجراءات الإبلاغ المنصوص عليها في سياسة الإخطارات بموجب قانون الألفية الجديدة لحقوق النشر الرقمية (DMCA).
أ) سياسة إنهاء حسابات المنتهكين المتكررين: تلتزم شركة عطور أزهى باحترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين وتتوقع من مستخدمي موقعها الالتزام بنفس المبدأ. وتماشياً مع أحكام المادة 17 من القانون الفيدرالي الأمريكي، القسم 512(i) من قانون حقوق النشر الأمريكي، فإننا نحتفظ بحقنا في تعليق أو إنهاء صلاحية الوصول إلى الموقع لأي مستخدم يتم تصنيفه كمخالف متكرر لحقوق النشر الخاصة بنا أو لحقوق الملكية الفكرية التابعة لنا أو للغير. كما يجوز لنا إنهاء حسابات المستخدمين الذين يثبت تورطهم بشكل متكرر في نشر أو مشاركة محتوى محمي بحقوق ملكية فكرية دون الحصول على التصاريح القانونية اللازمة أو دون امتلاكهم الحق في ذلك.
ب) إجراءات تقديم إشعارات الإزالة وفق قانون الألفية الجديدة لحقوق النشر الرقمية (DMCA): إذا كنت صاحب حقوق النشر أو مفوضاً من قبله، وتعتقد بحسن نية أن أي مواد منشورة على موقعنا تشكل انتهاكاً لحقوق النشر الخاصة بك، يحق لك تقديم إشعار إزالة رسمي وفق متطلبات قانون الألفية الجديدة لحقوق النشر الرقمية (المشار إليه في القسم 512 من القانون الأمريكي 17 U.S.C) (""DMCA"")، وذلك عن طريق إرسال إشعار كتابي متكامل المستندات إلى وكيل حقوق النشر المعين من قبلنا على العنوان التالي: شركة عطور أزهى للتجارة ذ.م.م، المبنى رقم 2، المكتب 209، منطقة دبي للتصميم، دولة الإمارات العربية المتحدة.
ج) آلية الاستجابة لإشعارات الإزالة بموجب قانون DMCA: عند اتخاذنا أي إجراء استجابة لإشعار انتهاك حقوق النشر، سنسعى بحسن نية إلى إخطار الطرف الذي قام بنشر المحتوى موضوع الشكوى عبر آخر عنوان بريد إلكتروني متاح لدينا والمقدم من قبل ذلك الطرف. وقد يتم مشاركة نسخة من إشعار الانتهاك مع أطراف ثالثة معنية مثل منصة ChillingEffects.org لأغراض التوثيق والإجراءات القانونية.
د) إجراءات تقديم الإشعارات المضادة بموجب قانون DMCA: إذا كنت تعتقد أن المحتوى الذي تمت إزالته من موقعنا لا يشكل انتهاكاً لحقوق النشر، أو أنك تمتلك الترخيص القانوني من صاحب حقوق النشر أو ممثله القانوني، أو أن استخدام المحتوى يندرج تحت الاستثناءات المسموح بها قانوناً، فإنه يحق لك تقديم إشعار مضاد رسمي إلى وكيل حقوق النشر الخاص بنا وفقاً لبيانات الاتصال المذكورة أعلاه.
هـ) آلية معالجة الإشعارات المضادة بموجب قانون DMCA: عند استلام وكيل حقوق النشر الخاص بنا للإشعار المضاد، سنقوم بإرسال نسخة منه إلى الطرف المقدم للإشعار الأصلي لإعلامه بإمكانية استعادة المحتوى خلال فترة زمنية محددة. في حال لم يقم صاحب حقوق النشر الأصلي برفع دعوى قضائية للحصول على أمر قضائي ضد مقدم المحتوى خلال عشرة أيام عمل من تاريخ استلام الإشعار المضاد، فسيتم إعادة نشر المحتوى المزال إلى الموقع الإلكتروني خلال فترة تتراوح بين 10 إلى 14 يوم عمل من تاريخ استلام الإشعار المضاد.
13. روابط الطرف الثالث
لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو ممارسات أي مواقع خارجية قد تكون مرتبطة بموقعنا. تتوفر الروابط الموجودة على موقعنا لراحتك فقط، ولا تشكل تأييداً أو توصية من جانبنا أو من قبل شركائنا أو الشركات التابعة لنا لأي محتوى أو منتجات أو خدمات تقدمها هذه المواقع الخارجية. إن الدخول إلى أي مواقع خارجية أو الاعتماد عليها يقع على مسؤوليتك الشخصية. نحن لا نقوم بفحص أو تقييم محتوى هذه المواقع الخارجية، ولا نقدم أي ضمانات بخصوصها، كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي إجراءات أو محتويات أو منتجات أو خدمات تقدمها هذه المواقع، بما في ذلك سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بها. ننصحك بمراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية لأي مواقع خارجية تزورها بعناية قبل التفاعل معها أو الاعتماد على أي من محتوياتها.
14. المساهمات
"نرحب بجميع استفساراتك وملاحظاتك حول المنتجات الحالية أو المرتقبة، مع الإشارة إلى أن سياستنا لا تقبل الاقتراحات أو الأفكار غير المطلوبة سلفاً. وتجدر الإشارة إلى أن أي مساهمة تقدمها (بما في ذلك الاستفسارات والملاحظات والاقتراحات والأفكار وأي محتوى آخر) ستعتبر غير مملوكة لك وغير سرية. وبإرسال أي مشاركة، فإنك تمنحنا حقاً غير حصري ودائماً وقابلاً للتحويل والترخيص لاستخدام هذه المشاركة بأي طريقة نراها مناسبة، بما في ذلك التعديل والنشر والبيع وإنشاء أعمال مشتقة، وذلك عبر أي وسيلة معروفة حالياً أو سيتم تطويرها لاحقاً.
إذا قمت بإرسال مساهمة، فأنت تُقرّ وتضمن أنك تملك أو تتحكم في حقوق مُشاركتك، وأنها لا تحتوي على أي برمجيات ضارة أو محتوى غير قانوني. كما توافق على تعويضنا عن أي أضرار قد تنتج عن مشاركاتك. وتجدر الإشارة إلى أننا غير ملتزمين بإعادة أي مشاركة لك، ولنا الحق الكامل في استخدام الأفكار والمفاهيم الواردة فيها لأي غرض نراه مناسباً، بما في ذلك تطوير المنتجات والتسويق، دون أي التزام تجاهك.
15. استخدام المحتوى الذي قد ترسله إلينا
"يشمل مصطلح ""المحتوى"" جميع المواد المعروضة على موقعنا الإلكتروني أو من خلاله، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والمستندات والمعلومات والبيانات والمقالات والآراء والصور والرسومات والتصوير الفوتوغرافي والبرمجيات والتطبيقات وتسجيلات الفيديو والصوت والتصاميم والميّزات وغيرها من المواد المتوفرة على الموقع، سواء كانت منشورة من قبلنا أو من قبل المستخدمين. يتضمن ذلك محتوى المستخدمين والمحتوى التابع لأطراف ثالثة.
لا اعتماد على المحتوى الذي يُنشئه المستخدم أو المحتوى التابع لأطراف خارجية. يُقدم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو الأطراف الثالثة، مثل المراجعات والمدونات والمنتديات، لأغراض إعلامية وبحثية فقط، دون أي ضمانات فيما يتعلق بدقته أو صحته أو موثوقيته.
وتعتبر جميع التعليقات والمواد المُرسَلة إلينا أو المنشورة على الموقع، بما في ذلك الأسئلة والاقتراحات والملاحظات، مُلكية فكرية حصرية لشركة أزهى للعطور. ونحتفظ بالحق الكامل في استخدام هذه المواد بأي طريقة نراها مناسبة، بما في ذلك التعديل والنشر والتوزيع وإنشاء أعمال مشتقة عنها، دون أي قيود أو التزامات تجاه المرسلين. كما يحق لنا استخدام أي أفكار أو مفاهيم أو خبرات واردة في هذه المواد لأي غرض، بما في ذلك تطوير المنتجات وتحسين الخدمات والتسويق.
منح الترخيص. بتحميلك أو نشرك أي محتوى على موقعنا، تمنحنا ترخيصاً عالمياً غير حصري وقابلاً للتحويل والترخيص من الباطن لاستخدام هذا المحتوى وتعديله وتوزيعه لأغراض تجارية، سواء داخل الموقع أو خارجه. يفهم المستخدمون ويوافقون على أنهم لن يحصلوا على أي حقوق ملكية أو عوائد مالية مقابل هذا الاستخدام.
شبكات التواصل الاجتماعي. يتوفر موقعنا أحياناً من خلال منصات التواصل الاجتماعي أو يحتوي على روابط لها، مما يسمح للمستخدمين بنشر المعلومات علناً والتواصل مع الآخرين ومراجعة المنتجات. ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية حساسة عبر هذه المنصات.
قد يتاح لك تسجيل الدخول إلى موقعنا باستخدام بيانات اعتمادك على منصات التواصل الاجتماعي، أو ربط حسابك على هذه المنصات بحسابك لدينا. بموافقتك، تمنحنا الإذن بالوصول إلى المعلومات التي تختار مشاركتها من خلال هذه الحسابات المرتبطة.
16. التعهدات والضمانات: تحديد المسؤولية
"يتم تقديم الموقع الإلكتروني بحالته الراهنة ""كما هو""، دون أي ضمانات أو تعهدات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية بما يتعلق بالموقع أو هذه الشروط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات الجودة أو عدم الانتهاك أو الملاءمة لغرض معين، إلا في الحدود التي لا يجوز فيها استثناء مثل هذه الضمانات قانوناً.
أنت تقر وتوافق على أنه، في أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين (سواء بموجب العقد أو المسؤولية التقصيرية أو غير ذلك) تحت أي ظرف من الظروف عن:
أ) أي انقطاع في الأعمال.
ب) أي تأخير أو انقطاع في الوصول إلى الموقع.
ج) فقدان البيانات أو تسليمها بشكل غير صحيح أو تلفها أو تعديلها.
د) أي خسائر أو أضرار ناتجة عن الروابط الخارجية الموجودة على الموقع.
هـ) أي فيروسات كمبيوتر أو أعطال في النظام قد تحدث أثناء استخدامك للموقع، بما في ذلك عند الانتقال عبر الروابط إلى مواقع خارجية.
و) أي أخطاء أو سهو أو معلومات مضللة أو خاطئة في المحتوى، أو أي أحداث خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
بالإضافة إلى ذلك، وفي أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية (بما في ذلك خسائر الأرباح) مرتبطة باستخدام الموقع أو المنتجات التي تشتريها، بغض النظر عن أساس المطالبة (سواء كانت عقدية أو تقصيرية بما فيها الإهمال)، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. وفي جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية مبلغ مائة دولار أمريكي (100$) بالإضافة إلى قيمة المنتجات التي اشتريتها في حالة وجود عيب فيها. ونظراً لأن بعض الدول لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإن مسؤوليتنا في هذه الدول ستقتصر على الحد الأقصى المسموح به قانوناً."
17. التعويض
أنت تتعهد بحمايتنا وتعويضنا وإعفائنا من أي مسؤولية ناتجة عن مطالبات أو دعاوى أو التزامات تترتب على استخدامك للموقع، بما يشمل كافة الخسائر والأضرار والمصروفات القانونية المعقولة التي قد نتحملها بسبب هذه المطالبات. كما تلتزم بتعويضنا عن أي أضرار أو تكاليف، بما فيها أتعاب المحامين، التي قد تنتج عن استخدامك لأي أدوات آلية مثل برامج الزحف أو الروبوتات أو أدوات استخراج البيانات، أو أي إجراء آخر يتسبب في إثقال أو إرهاق غير مبرر لبنيتنا التحتية التقنية.
18. النزاعات
وفقاً لأقصى حدود القانون النافذ، تخضع جميع المنازعات الناشئة عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو عمليات الشراء من عطور أزهى لإجراءات التحكيم السري في إحدى الجهتين التاليتين: دبي بالإمارات العربية المتحدة (للمقيمين خارج الأمريكتين) أو نيويورك بالولايات المتحدة الأمريكية (للمقيمين في أمريكا الشمالية أو الجنوبية). ومع ذلك، يحق لنا اللجوء إلى المحاكم الإنجليزية أو أي محاكم أخرى مختصة لطلب أوامر قضائية أو تعويضات في حالات انتهاك حقوق الملكية الفكرية، حيث توافق صراحةً على اختصاص هذه المحاكم ومكان انعقادها. يُجرى التحكيم وفقاً للقواعد المعمول بها لغرفة التجارة الدولية وقت النزاع، ويكون قرار المحكم نهائياً وملزماً وقابلاً للتنفيذ أمام أي محكمة مختصة. ولا يُسمح بأي شكل من أشكال التحكيم الجماعي أو المشترك ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. وفي حال عدم جواز التحكيم قانوناً، تُرفع الدعاوى إلى المحاكم المدنية في دبي أو نيويورك حسب مكان إقامتك، مع التزام كامل بأحكام هذا البند (22).
يتفق الطرفان صراحةً على التنازل المتبادل عن أي حق في المشاركة في دعاوى جماعية أو تحكيم جماعي أو أي إجراء تمثيلي آخر، سواء كمدعٍ أو عضو في أي دعوى. كما يتفقان على عدم جواز دمج أي مطالبات لأطراف متعددة في إجراء تحكيمي واحد، أو إجراء أي نوع من الإجراءات الجماعية أو التمثيلية، إلا بموجب اتفاق كتابي صريح بين الطرفين. ويقتصر التحكيم على المنازعات الفردية فقط، دون أي إمكانية لتمثيل أو الدفاع عن مصالح أطراف أخرى غير مباشرة في النزاع.
19. أحكام عامة
"أنت تقر وتوافق على أن هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسية الخصوصية وسياسة الاسترداد، التي تشكل مجتمعة الاتفاقية الكاملة والحصرية بيننا، فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني أو أي عملية شراء تقوم بها، لأي من منتجات عطور أزهى. وبالتالي، تعتبر جميع المقترحات والاتفاقيات والمراسلات السابقة لاغية.
في حال تبيَّن أن أي بند من هذه الشروط والأحكام غير قانوني، أو باطل، أو غير قابل للتنفيذ، سواء جزئياً أو كلياً، فإن هذه الشروط والأحكام تظل سارية المفعول فيما يتعلق بالبنود الأخرى وبقية الجوانب المتعلقة بالبند المتأثّر. إن أي تنازل من قِبَل عطور أزهى عن أي بند من هذه الشروط والأحكام، لا يعتبر تنازلاً عن أي خرق أو تقصير لاحق، ولا يؤثّر على الأحكام الأخرى لهذه الشروط والأحكام بأي شكل من الأشكال.
لا يُفسر أي تأخير أو تقصير من قبل أي من الطرفين في ممارسة أي حق من الحقوق المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام، أو أي مسار للتعامل بينهما، على أنه تنازل عن هذا الحق. ولا تمنع أي ممارسة فردية أو جزئية لأي حق، أو سبيل انتصاف أو سلطة أو امتياز، أي ممارسة لأي حق أو سبيل انتصاف أو سلطة أو امتاز آخر. وتبقى جميع الحقوق والصلاحيات الممنوحة بموجب هذه الشروط والأحكام تراكمية وغير حصرية لأي حقوق أخرى يمنحها القانون. ولا يعتد بالوقت في هذه الشروط والأحكام، فيما يتعلق بأي من الأوقات أو التواريخ أو الفترات المذكورة هنا.
لا يفسر أي شيء وارد في هذه الشروط والأحكام على أنه ينشىء أي وكالة، أو شراكة، أو أي شكل آخر من أشكال المشاريع المشتركة بيننا وبينك.
نحتفظ بحق إجراء تغيير في هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ونشجعك على مراجعتها بشكل دوري، لضمان اطلاعك الكامل عليها في جميع الأوقات. وتصبح أي تغييرات يتم إجراءها سارية المفعول فور نشرها على الموقع الإلكتروني. ويعتبر استمرار استخدامك للموقع الإلكترونية موافقة منك على جميع هذه الشروط والأحكام.
يجوز لنا، مع أو بدون إشعار مسبق، إنهاء أي من الحقوق الممنوحة بموجب هذه الشروط والأحكام، ويجب عليك الالتزام فوراً لأي إنهاء أو إشعار آخر، بما في ذلك، حسب ما يقتضي الأمر، التوقف عن أي استخدام للموقع الإلكتروني.
نحتفظ بحق رفض توريد البضائع لأي شخص، ولأي سبب كان، وسحب أي بضائع عن الموقع الإلكتروني في أي وقت، و/أو إزالة، أو تعديل أي مواد أو محتوى على الموقع. ولن نكون مسؤولين تجاهك، أو تجاه أي طرف ثالث، عن هذا الإجراء، سواء تم بيع هذه البضائع أم لا، أو إزالة أو تعديل المحتوى على الموقع، أو رفض معالجة أي معاملة، أو إلغاء، أو تعليق أي معاملة بعد بدء المعالجة.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني wecare@omniscent.ae.
20. القانون الحاكم
"في حال كنت مقيماً في الولايات المتحدة، فإن استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وأي عمليات شراء تقوم بها لأي من منتجات من عطور أزهى تخضع حصرياً لقوانين ولاية نيويورك، وتخضع الأطراف المعنية للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مقاطعة ويستشستر في ولاية نيويورك.
أما في حال كنت مقيماً خارج الولايات المتحدة، فإن استخدامك للموقع وأي عمليات شراء تقوم بها لأي من منتجات عطور أزهى، تخضع حصرياً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتخضع الأطراف المعنية للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إمارة دبي في دولة الإمارات العربية المتحدة."